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顺丰怎么投诉权威发布_顺丰怎么投诉快递员(2024年12月精准访谈)

内容来源：云川SEO所属栏目：观点更新日期：2024-12-01

顺丰怎么投诉

𐟚멁🩛𗦌‡南：京东空运的坑你踩过吗？最近用京东空运发了个生鲜，真是被气得不轻。平时顺丰陆运36小时能到的地方，京东空运却能在两地机场各睡一天都不动。投诉了客服，他们说已经加急了，结果现在快60个小时了，东西还没送到。这么长时间，估计送到手上的东西也不能要了，这怎么理赔啊？真是让人头疼。这已经不是第一次用京东空运了，总共没用几次，已经投诉两次了。上次是东西到了站点不送，投诉了才给送。生鲜类难道没有专门的应对方案吗？空运的意义何在？真是让人无语。大家在用京东空运的时候，一定要慎重啊！

你们怎么都喜欢夺权呢？𐟤” 最近心情好了不少，突然想起了一件旧事。当时顺丰快递员死活不愿意上六楼送件，我投诉了好几次。快递员跟我说：“怎么都得听你的吗？”我当时理论道：“顺丰不是号称上门服务吗？”现在想来，我是客户，你们作为服务人员当然该听我的啊！难道我还得听你的？你是不是脑子有问题，还是你以为我脑子有问题？刚工作时，我特别疯癫，虽然没做什么大事，但总是充满了崩溃的气息。现在回想起来，那段时间我之所以那么疯癫，是因为几乎所有人都想牺牲我的利益或者权力，去成全他们的利益和权力。领导希望我课下不留作业，留时间给其他科目，但同时又要求我成绩好。老教师不想让我听他们的课，也不认真带我，但希望我给他们当跑腿，端茶倒水，各种暖心服务。外卖和快递经常打电话让我自己下去取餐取件，我经常投诉某团和顺丰。家里觉得我工作了应该孝顺长辈，拿钱给他们买礼物，但实际上我们工资压半年，我还在工作的时候读研，自己生活都吃力。那时候住寝室，她们都是娇养的大小姐，我自小情绪压抑惯了，总不自觉地接她们的情绪，但没人接我的。刚工作时，我面相年轻，又不气场厉害，学生甚至暗搓搓地想指挥我做事。什么“老师这节自习你来上吧”，其实是他们觉得我不严厉，别的老师去他们被管的老老实实，我去上课他们就可以闹了。这些都是过去的事了，现在想起来就是一个经验教训：低劣的环境里文明习性只会引来更多的麻烦。做个野人也好，如果这样让我们感到痛快。如果实在做不得野人，那就快逃，不要内耗，反思自己处事不当什么的。鬼迷日眼的，就是因为我们处事太当了才会有这些麻烦事。今天像个爆炸机，特别想骂人。根本不内耗。

【极兔速递奇葩服务，客户快递丢失客服潦草应付】果然挺“急”的，着急忙慌的。网友私信说：买了一个挂件，没多少钱，快递从9月29号开始，一直停留在物流中转，国庆节后依然没到。打电话给极兔速递客服，洛阳服务网点回复东西丢件了，不行赔付，本来也想想算了，结果要先确认收货才能赔，网友表示什么都没见，怎么确认收货？投诉到极兔速递总部客服，结果碰到更奇葩的，客服极其不耐烦的就说赔你就是了，还有什么问题？PS：小编说：现在快递行业越来越卷、越来越乱，取个快递先跑菜鸟、再去兔喜、接下来极兔、中通、顺丰…… 越来越多的快递反而越来越不方便，快递行业服务应当提升了，客户快递丢了本来就是快递的问题，应当耐心解决问题，而不是阴阳怪气，赔钱了事！

我们每个人，既是社会的生产者，又是社会的消费者，但中国人是割裂的，中国人不希望自己996加班，但却希望快递当日达，次日达，你都不想加班？快递员想加班？中国人希望自己的工作有五险一金，但又希望自己消费的产品无底线的便宜。那别人都有正常的五险一金了，东西怎么可能便宜？中国的绝大多工业品和服务，都是以无底线的剥削劳工权益为代价的，而这种模式不可持续，劳工赚不到钱消费自己生产出来的东西，会导致产能过剩，经济萎靡，甚至劳工绝代绝种…… 反正你不认同我的观点，吃亏的也不是我。因为我是社会少有的，纯消费者的人，我不需要作为生产者从社会赚钱，我是个纯消费者。任何给我提供服务和产品的人，无论是快递员，外卖员，还是社会各行各业，我一个不爽就投诉，我一个投诉就让你一天白干。比如，刚投诉的顺丰快递，获赔50元消费券，我留在中国，想的就是特意在这里压榨你们这群牛马生产的廉价工业品和人工服务的。大家互害呗，反正你也害不到我，有本事捅我呀。[挤眼][挤眼][挤眼]

顺丰快递的迷惑操作，该不该投诉？𐟤” 最近用顺丰快递真是让我大开眼界。事情是这样的，我因为急着寄东西，考虑到距离问题，完全来得及准时送达，所以选择了顺丰。预约了一小时内上门取件，结果取件员提前打电话说已经在操作取件了，怕超时。然后就是漫长的等待，超过一个小时了也不见踪影。最后还是我自己打电话去问才知道他已经在附近了。顺利运输之后，第二天早上（30号）就收到了取件码，说已经送达。昨天下午接到电话问是要上门还是驿站代收，我选择放驿站，结果又收到了同样的取件码。今天早上还收到一笔退款（自己下单时不知怎么买了准时宝），如果没有这个估计运费都不退呢。顺丰寄送我平时用得不多，这次从上门取件到签收，居然遇到了一连串的迷惑操作。重点是我还需要准时送达的情况啊！𐟘က

【转发！美好的一天，请20个人喝瑞幸咖啡】美好的一天，从被顺丰快递教做人开始。昨天通宵之后，早上漏接了顺丰的电话，随即就给应用上的快递员电话打过去，上午没接到，问问下午大概啥时候送。（情景描述：很普通的一个问派送时间的电话，语气上没有波澜，也没有天生悍匪体质，也没叫派送，由于是非固定的接收点，所以需要了解下时间）大姐问完我名字，开始了！给你打了一上午电话为什么不接啊？拿着电话干啥？要接电话你知道吗？下午再说，你这人怎么就不接电话…… 因为通宵完就睡了三四个小时，当然还比较懵，就看看手机是不是静音（没有），又看看会不会漏了别的重要电话，加上别的工作电话，一共就三个未接电话。我就懵逼了…… 也没催快递、也没凶，莫名其妙被训成三孙，我就问我查了下就一个快递电话，怎么就电话打爆了？对方不说话了。挂电话给顺丰客服打电话投诉呗，奇葩往往不会一人出门，客服表现出了「你山里下来的？这怎么了吗？看把你大惊小怪的」。哈哈哈哈。确实，多大点事啊。乐呵乐呵得了。

顺丰特快变慢，服务让人失望！𐟘䊩Ấ𘰧‰𙥿맚„速度真是让人抓狂！以前觉得很快，现在却慢得让人怀疑是不是在搞什么名堂。我的生鲜在济南机场停了整整6个小时，才终于挪到下一个网点！𐟘ኊ事情是这样的，22号下午1点我下单的时候，快递员信誓旦旦地保证能在23号下午或者晚上9点前送到。为了这个承诺，我还特意勾选了所有增值服务。结果等到时间一到，打电话却发现系统根本识别不了简单的句子，非得逼急了说关键词“投诉”才能转人工客服。真是气得我牙痒痒！𐟘䊊顺丰啊顺丰，你这是怎么了？以前觉得你们服务好，速度快，现在怎么变得这么让人失望？真是让人无语！𐟙„

京东上门取件服务真是让人失望透顶最近用了一次京东的上门取件服务，真是让我大开眼界。我明明预约了中午11点到12点的取件时间，结果等到饭都吃完了，快递员还没来，也没打电话通知我。我主动打电话过去问，结果他让我把包裹送到驿站。拜托，我选上门取件就是因为不想跑腿，这倒好，直接让我送到驿站，真是气人。更离谱的是，他后来告诉我，如果我有事不能等，可以把包裹放在学校门口的外卖架上，还说我的鞋子不会有人拿。我问他大概多久能到，他说半小时。我说半小时我还在，他非要让我放外卖架上，说这样不会有人拿，不然还要联系我麻烦，等他拿到了再打电话告诉我。我信了他，结果晚上6点了还没电话，我又问他来不来拿，正值下雨，外面鞋子都淋湿了。他一点抱歉都没有，说已经出门了，马上到。从我们学校北门到东门的距离，他“走”了1个半小时。我的耐心真的被他消耗殆尽。又一次打电话给他，他说已经拿到了。拿到了不给我打电话，显然还没到。这种情况真是让人火冒三丈。这种现象怎么整治啊？有没有投诉通道啊？哪里可以投诉啊？真的让人火大。人家顺丰怎么就能及时上门呢？再也不会用京东上门了，真是气得不行。

𐟘ᦰ”鼠！催派变投诉了？ 𐟓槻™朋友寄了个国外带回的包包，昨天终于到了。因为朋友昨晚出差在飞机上，没接到电话，顺丰的tracking信息就显示今天派送。我查看轨迹时，顺手点了催派，结果朋友说快递员打电话来说我被处理成投诉了，还要扣快递员400块！𐟘𐟤”我完全没投诉的意思啊，催派不就是希望快点收到吗？怎么还变成投诉了？ 𐟘“还有前两天，我出差的机票本来是正常票，结果被改成了open票。我打电话给南航问原因，结果也被处理成投诉。搞得我司票务让我去撤销投诉，我听得一头雾水，说没投诉，只是问原因而已。 𐟤𗢀♀️难道处理客户电话或信息的问询或者需求就都是投诉吗？这真的让人气愤！𐟘က

京东快递不送货上门？服务态度让人不满今天真是被京东快递的气到了！上午的时候，快递员打电话让我去门口取快递，我就说能不能送上来，结果他说送不了，要么就放快递柜。我说不行，他就说你这人怎么这样，方便一下嘛，想送货上门就等晚上再送。最后还来一句，你想投诉就投诉咯。听到这句话我火就上来了，这是什么态度？本来我也没说要投诉你，既然你都这么说了，那高低我也得满足你的要求。之前这个快递员就有几次没打电话就把快递放快递柜的先例，我也没介意。现在不让他放，倒变成我不通情理了。送货上门服务，不是京东和顺丰的拳头产品吗？怎么京东快递现在变成这样了？我不知道这个快递员是个例，还是整个京东物流都这样。我花钱办PLUS会员，选择在京东购物，就是看上京东物流次日达，送货上门的服务呀，而且这些服务我也是付过费的，当然应该享受该有的服务。现在送货上门反倒成了奢求，不同意放快递柜反倒变成自己不通情理了。我觉得我们消费者也有责任，可能就是因为平时太好说话了，属于那种讨好型人格，不懂得拒绝，啥事都是没事儿，可以，行，那好吧。对方就会认为这是理所应当的，当你某次拒绝他的时候，对方他就会满口仁义道德的制裁你，说你不理解，不近人情云云。其实当我们不同意对方的观点时，第一时间就要说不，敢于说不，及时止损，没什么大不了，不要因为迁就别人反倒损害自己的利益。中国人遇到什么事都要隐忍的老思想也该改改了。再有可能就是京东约束和激励员工的手段落实不到位，送不送货上门对快递员没有任何损失或者奖励，那肯定就会有人偷懒摆烂了。你怎么看？

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