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菜鸟驿站怎么投诉新上映_菜鸟驿站怎么投诉工作人员服务态度不好(2024年11月抢先看)

内容来源：云川SEO所属栏目：导读更新日期：2024-11-28

菜鸟驿站怎么投诉

菜鸟驿站投诉无果，工作人员态度恶劣 11月19日下午4点，我去如皋如意花苑一组团的菜鸟驿站取快递。因为看错了取件码，误拿了一个快递，但并没有离开门店。在自助机器扫码时发现拿错了，立刻将那个快递放回了原货架（整个过程不超过10秒）。我一共有4个快递，拿完后还给营业员看了下，确认没有问题。然而，回到家30分钟后，营业员打电话给我（语气非常质问），说我拿了别人的快递。尽管我已经明确告知女工作人员我没有拿，但她仍然坚持看到监控录像是我拿的，并建议报警处理。出于安全考虑，我决定报警找件。然而，两名工作人员对此非常不满，对我进行恶语相向，并质问我为什么报警。两名工作人员（一男一女）态度恶劣，对我进行污蔑和辱骂。警察到场后调查发现是店员失责：1、两名店员并未在货架中找件；2、未完整调取监控找件。尽管如此，两名工作人员仍然拒绝道歉。警察到场后不情愿地向我道歉，但并非真心认识到自己的失误。我拨打菜鸟官方电话951966进行投诉，但两名客服并未实际解决我的投诉，也没有给出任何实质性的处罚结果。官方客服态度差、拒绝服务、私自挂断电话。24号另一名男客服联系我，同样没有实际投诉处理结果说明，并且表示菜鸟驿站后续将不对我或我的家人进行服务。试问，菜鸟驿站员工的失误，现在变成了拒绝服务客户的理由，这合理吗？

菜鸟驿站退货收费内幕，消费者如何维权？ 𐟘ᠧœŸ是气炸了！我在douyin上买了件衣服，想退货却遇到了大坑。我自行寄件去了菜鸟驿站，结果被告知douyin下单的商品不能退货，必须通过他们那里的码才能退。𐟤” 这不摆明了想多赚几块钱吗？douyin上退货寄件明明只要7.5元，到了她那里就变成了12元，真是昧着良心赚钱！𐟒𘊊𐟓栦ˆ‘问她为什么不知道价格，她竟然说因为我已经下单了她才打单，所以不能退。这什么逻辑？为了多赚几块钱，连基本的职业道德都没有了。𐟘䊊𐟤” 我现在怀疑douyin的退货系统是不是也有问题，为什么不能直接通过douyin退货呢？这样消费者不是更方便吗？𐟤𗢀♀️ 𐟔 有没有人知道怎么投诉这种菜鸟驿站？真的是气得我牙痒痒！𐟦𗀀

菜鸟驿站投诉经历：快递问题多多最近真是气得我不行，决定把菜鸟驿站投诉了。事情其实很简单，就是我的快递被别人拿错了，包装还被拆开重新裹了几圈胶带。拿到快递后，我直接要求退回。结果菜鸟的工作人员态度那叫一个冷淡，让我确认一下东西在不在。我说不看了，直接退回！其实，这已经是我第三次遇到这种情况了，不到一个月的时间里，我的快递就被弄丢或是被别人拿走了。每次看到快递被凭取件码取走的时候，我就火大得不行，决定这次一定要投诉。客服电话投诉后，到现在还没收到回复，东西也没给我退回。我找快递小哥帮忙处理，驿站却说我已经在驿站拆开确认了。真是气得我牙痒痒，这么会说，怎么当面不敢和我说呢？说实话，菜鸟驿站真是良莠不齐。我家楼下的驿站服务就很好，稍微远一点的就这么垃圾，还总给我派件过去。真是希望这种驿站早日停业倒闭，真是让人无语！

菜鸟驿站投诉经历：真是让人火冒三丈！前几天去菜鸟驿站取快递，真是气得我火冒三丈！𐟔堤𚋦ƒ…是这样的，我当时在上班，快递员打电话问我是放在驿站还是送上门，我明确告诉他放在驿站，他也就同意了。结果到了驿站，因为没有取件码，我只能向工作人员询问。当时店里音乐开得特别大声，我没听清他在说什么，就多问了一遍。结果他很不耐烦地让我报快递尾号，报完之后他指了一个方向，说了一句什么，我又没听清，再问一遍他就不理我了，继续在那儿扫件。我就站在他旁边等了半分钟到一分钟吧，实在听不清他在说什么，就让他把音乐调小点。结果他突然抬头凶狠地瞪着我，开始骂我。另一个工作人员看到这个情况，就问我快递是哪家的，我告诉他之后，那个凶巴巴的人就吼他别给我找快递了。好在那个工作人员还是挺明事理的，很快在门口的快递框里帮我找到了快递。经过他身边的时候，我就对他说：“你牛什么啊？”结果他更生气了，竟然追到门口来骂我。从头到尾，我只是想拿回我的快递走而已，一开始还好声好气地跟他说话，是他态度太恶劣了我才会对他没好脸色！回到家后，我马上拨打了客服电话投诉。虽然对他可能不会造成什么实质性影响，但这口气我绝对不能吞下！这种事情也不是一次了，每次去菜鸟驿站都是一脸没好气，戾气很重的样子。问他快递像讨钱一样憋屈，之前能不交流就不交流，实在找不到才会找他们帮忙。他们简直就是把消费者踩在脚底下摩擦了！菜鸟驿站再这样下去，不如就倒闭吧！刚刚接到投诉的反馈是，扣站点的绩效评分，说是投诉达到一定量会停止与这家站点的合作。你一票我一票，助力驿站早日倒闭。然后客服帮我设置了快递不经过驿站由快递员派送，以后就眼不见为净吧。

菜鸟驿站服务变更未告知，消费者投诉升级！关于菜鸟驿站在未征求收件人意见的情况下，擅自更改服务模式，从原本的送货上门服务变为自助取件服务的投诉。菜鸟驿站一直提供包裹存放和取件服务。出于个人原因，我选择了这项服务，但并未要求送货上门。然而，今年11月，菜鸟驿站单方面取消了这项服务，将其转变为所谓的“暂存点”，且不提供任何服务。在没有提前告知收件人的情况下，他们规定所有取件人必须自助取件。当我询问情况时，工作人员a让我去投诉，而工作人员b则表示他们不欠我什么。无奈之下，我只能向菜鸟客服投诉，客服告诉我，确实不提供送货上门服务，只是暂存点，默认没有服务。我进一步提出，菜鸟驿站工作人员服务态度无礼，客服人员调取了驿站视频后，回复我视频没有声音，但他们支持我的投诉。当我询问会有何处罚时，客服回答他们会进行相应的评级扣分，但不告知我具体措施。因此，我不接受这个处理结果，仍将继续在各种渠道进行投诉。在我投诉当晚，我家人去驿站取件时，驿站工作人员把监控里我的图像进行截图，询问我家人跟我关系，并说不同地区的菜鸟驿站服务不同。有些地区提供送货上门服务，而他们不提供。我再次投诉菜鸟客服，第一，菜鸟驿站工作人员为什么可以擅自使用监控截图里的我的个人照片，这已经侵犯了我的隐私。我不知道在我不知情的情况下，他们是如何使用我的图像截图的。第二，不同地区的菜鸟驿站是否不需要遵守中国的法律，是否不需要在中国的法律框架下合法经营？广西的菜鸟驿站是否不需要遵守中国的消费者权益保护法和物流法？这家菜鸟驿站是不是脱离了中国政府法律监管的法外之地？这个投诉我仍将继续。有人说为什么要跟这些人较劲，我说我必须维护自己的合法权益。我花了送货上门的钱，我有权力享受这个服务。这是我应得的，不是菜鸟驿站工作人员施舍给我的。我花了送货上门的钱，却让我像个仓库保管员一样在包裹堆里翻捡。我买快递就是为了图个方便，买双拖鞋就是为了图个送到家门口的方便。如果我还需要大老远去驿站翻翻捡捡，有那个行走距离和时间，我已经在商场买了。而且，我还不需要看人脸色，被人用施舍的语气说话。

𐟓栦Š•诉菜鸟驿站的最有效方法 𐟏렦ˆ‘们学校的菜鸟驿站已经很久没有好好服务了，包括强迫学生扫码出库，否则就大声辱骂学生，或者乱贴、乱发取件码，导致学生拿错快递还要自己联系主人。 𐟓… 上次我遇到的情况就是乱发取件码，那个取件码根本不是我的快递。我多看了一眼，拿去找工作人员，结果工作人员轻飘飘地说贴错了，让我自己按照单号找。快递站有上千个快递，这让我怎么找？ 𐟤젦ˆ‘去找工作人员说没找到，她却让我等下班了慢慢找。我懒得多费口舌，直接在拼多多上退款拒收，重新购买。结果快递也没退回去，估计已经丢了。 𐟓𒠦ˆ‘在邮政申诉小程序上投诉，确认确实是东西遗失了，然后申通赔了我钱，快递站还被罚款500元。对于那些不干人事、随意辱骂大学生的快递站，这个方法最有效。

菜鸟驿站投诉经历：从威胁到水果滞留快递员的工作真的是只负责送快递吗？这个问题一直困扰着我。自从我开始使用菜鸟驿站，一系列的事情让我对它的作用产生了怀疑。最初，菜鸟驿站让我帮忙点链接，说是自取的件可以送货上门，还能多挣2毛钱。我去了几次，每次都被拉着点链接。有一次，我明确表示不送货上门为什么还要说送货呢？结果驿站的人开始辱骂我，甚至威胁我。我无奈之下只能继续投诉，菜鸟官方介入后，驿站又打电话来道歉。这样的事情发生了好几次。最近，快递积压在那儿，有的快递甚至没收到但已经显示签收了。我询问了淘宝客服和菜鸟客服，驿站老板的老婆打电话来说第二天会送。我答应了，结果第二天客服回访时，我问快递收到了吗？菜鸟又打电话来开始骂脏话，威胁我。当时我上班，一下子愣住了。电话挂断后，我借了同事的手机打回去准备录音，结果对方立马道歉。这次买的水果，快递没打电话直接显示地址不详无法派送。我礼貌地询问快递员，快递员说菜鸟驿站拒收了。我解释说快递都没通知我到了，怎么拒收？快递员说菜鸟驿站说的。我问快递怎么处理，快递员说要自提。我说我没时间去拿，快递就滞留在你公司？不能送吗？快递员说我们不送快递，菜鸟驿站也不送快递！从对话中能听出双方是联合好的。沟通下去也是无效沟通。于是我联系了商家，让商家去沟通，毕竟是水果，容易腐烂。后续的故事还在跟进中…… 快递员的工作真的是只负责送快递吗？这个问题依然困扰着我。

邮政局申诉：菜鸟驿站强制扫码问题无解？最近在邮政局的申诉中心投诉了两个菜鸟驿站，原因是他们强制要求扫码出库，不扫码就不给快递。邮政客服打电话来的时候，我解释说驿站要求扫的不是淘宝的码，而是菜鸟的码，但我根本不用淘宝，所以扫不了。客服听完之后表示“听不懂”，说申诉的时候没提到这个问题，所以没法处理。接着，客服又说驿站给我打了好几个电话我没接。我查了一下记录，发现只有菜鸟消费者热线打过电话来，讨论的是驿站态度不好和抢快递的行为。菜鸟方面的答复是正在协调，但并没有实质性的结果。邮政客服一直问我为什么不接电话，我解释说“你们这是在怪我吗？我在上课，怎么接电话？是我上课重要还是接你们电话重要？”我问她问题怎么解决，她的意思是驿站那边没错，问题在于我不接电话。客服还说驿站抢快递的行为无法核实。我想请问，谁去拿快递会想到会被抢？菜鸟驿站的监控肯定是有证据的，但我怎么去看？我跟驿站的人说“你们监控给我录一下我要去投诉你们”，结果给我的感觉就是他们在偏袒驿站，而且语气越来越生硬。#快递

快递丢失？投诉菜鸟驿站！最近真是气坏了！前几天，我的快递在菜鸟驿站丢了，而且工作人员态度还特别差，说什么都不管。当时真是气得我差点砸桌子！不过，我知道不能就这么算了，于是我决定投诉这个驿站。经过一番努力，终于把问题解决了。今天就来分享一下我的投诉经验，希望能帮到大家！第一步：官网投诉 𐟓ž9519666 首先，我去了菜鸟驿站的官网进行投诉。打电话给他们，态度真的不错！虽然他们不能立刻解决问题，但对待每一个顾客都很认真。听完我的情况后，他们安抚了我的情绪，并承诺会尽快处理并找到一个公正的处理方案。虽然最后也没下文了，但至少让我感觉好了一点。第二步：拨打12305或邮政局申诉 𐟓ž12305 如果官网投诉没有满意的结果，还可以拨打12305或者向邮政局申诉。这些是驿站的监管部门，会对驿站的服务质量进行严格监督。所以，如果驿站无法给你一个满意的答复，不妨试试这些渠道。别让不负责任的驿站得逞！第三步：消费保投诉 𐟓ž消费保消费者权益是受法律保护的，如果我们遇到了不公平对待，绝对不能就此罢休。消费保会根据我们提供的证据进行调查，并为我们争取公正的权益。第四步：邮政业消费者申诉 𐟓ž邮政业消费者申诉还有一个重要的渠道就是邮政业消费者申诉。他们提供了一个专门的平台供投诉者使用。快递问题、驿站问题都可以在这里投诉。他们会帮助处理你的问题，并为你提供有效的处理方案。最后一点小建议 𐟒እ𘌦œ›大家不要吝啬自己的好方法，如果还有其他好的投诉菜鸟驿站的办法，欢迎大家补充！我们一起维权，不能让不负责任的驿站得逞！希望这些经验能帮到大家，遇到类似问题一定要勇敢站出来投诉！

菜鸟驿站投诉无门？小区快递问题谁来解决？ 𐟘ᠦœ€近我们小区的快递问题真是让人头疼！菜鸟驿站开在我们车库里，已经有半年多了。原本快递放在车库的一个角落，虽然环境开放，但还能忍受。可是最近，驿站搬到了旁边的库房，还拉了个帘子遮起来。一进门，装修味和二手烟扑面而来，我这个对二手烟过敏的人真是受不了，衣服和头发上都会留下异味，简直要崩溃了𐟘룀‚ 𐟓栥‰天有个快递显示要放驿站，我从菜鸟app上找客服，要求备注这个包裹放快递柜。结果还是给我入站了。我又联系了菜鸟客服，他们说已经联系了快递员，第二天会放到快递柜里。可是现在已经快24小时了，包裹还在驿站！ 𐟤젦›𔦰”人的是，APP里的收件偏好只有存放驿站，送货上门一直不能选择，而且也不能选择不放，只能联系客服设置。有没有姐妹投诉过菜鸟驿站的？到底哪里可以投诉菜鸟驿站啊？求告知！