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西安市民热线权威发布_西安12345投诉举报平台(2024年11月精准访谈)

内容来源：云川SEO所属栏目：观点更新日期：2024-11-29

西安市民热线

办结率保持98%以上！西安12345市民热线你打过吗？据西安晚报消息，本周在北京召开的全国政务热线发展论坛上，西安12345市民热线荣获2024全国政务热线服务质量评估“A+”等级、“服务企业优秀单位”称号两项殊荣，这也显示了西安市民热线的专业水准和受欢迎程度。 ⠊数据显示，热线接通率保持在97%以上，服务满意率保持在95%以上，办结率保持在98%以上，在提升社会治理能力、优化营商环境、辅助政府决策、服务保障民生等方面取得了显著成效。下一步，西安12345市民热线将全力打造智慧高效惠企利民的“总客服”。西安身边事西安生活

西安市12345市民热线荣获“2024全国政务热线服务质量评估‘A+等级’”称号

12348热线：劳动纠纷咨询的坚强后盾在西安，法律援助的值班人员每天都在12345市民热线接听电话，解答各种法律问题。他们的工作充满了挑战，因为咨询的案件种类繁多，包括借款、诈骗、交通事故、婚姻家庭问题，甚至是楼上漏水、邻居关系和房屋租赁等。然而，最多的还是劳动纠纷案件。这些案件中，许多年轻人在初入职场时遭遇了无良公司的坑骗，付出最多却得到最少的回报，甚至被无故辞退。法律援助值班人员尽力为他们讲解劳动法规定，并提供应对方法。虽然工作辛苦，但每次听到咨询者表示感谢，他们都会感到非常开心。他们希望，每一个认真生活的人都不会被辜负。通过12348市民热线，他们为人们提供了一个可靠的法律咨询平台，帮助人们解决生活中的法律难题。

「聚焦陕西供暖季」【「西安供暖时间能否调整」？官方回应↓】近日有西安网友表示：近些年西安十月底天气已经转冷，来年二月底温度已明显上升，当前的供暖时间段已不符合当下实际情况，希望将供暖时间进行调整，希望将供暖时间提前半个月。对此，11月3日，西安市民热线中心回复称，经西安市燃气供热服务中心核实，按照《西安市集中供热条例》第二十九条，本市集中供热期为当年的11月15日至次年的3月15日。西安市人民政府可以根据气象状况等因素对集中供热的起止日期进行调整，并向社会公布。如按照建议修改供暖时间，需要经过西安市人大修订供热条例后，上报省人大审议批准方可实施。（人民网领导留言板）

【未央区三措并举推动基层治理减负增效】推动社区（村）减负增效，是推进社会治理体系和治理能力现代化的关键环节。西安市未央区12345市民热线服务中心通过精准受理、协同联动和沟通反馈等措施，积极回应群众关切，切实推动基层治理。未央区三措并举推动基层治理减负增效

话说有一天，我（西安老方）在西安港务区的秦汉大道西航花园社区C区38号楼附近散步，突然发现了一件令人气愤的事情：小区的公用道路竟然被某些业主私自隔断，还用铁栅栏和铁门围了起来！这不仅破坏了绿化带，还严重影响了消防安全。我心想，这怎么行呢？于是，我满怀希望地拨通了西安12345政务服务便民热线，希望能通过这条“市民的连心线”解决问题。毕竟，12345市民热线不是号称“有问题找12345”吗？图片图片时间一晃而过，转眼间就到了2024年11月29日。这一年多来，我每隔一段时间就会打电话问问进展，结果却是一次又一次的失望。相关部门要么推诿扯皮，要么干脆不回应。有一次，港务区管委会的工作人员表示“高度重视”，但之后就再也没有了下文。街办的一名工作人员倒是回复了一次，说是“一直在研究解决”，但之后就再也没露过面。物业的一名楼管则一直用各种理由搪塞我，仿佛这个问题根本不存在。图片图片我开始怀疑，这真的是依法治国、依法行政吗？难道在港务区，法律就这样被漠视？相关部门就是这样履行职责的？难道他们是在包庇这些违章建筑的业主，还是在渎职？记得有一次，我在小区里散步，看到一位老奶奶正试图穿过被隔断的道路。她步履蹒跚，显得十分艰难。我赶紧上前帮忙，心里却满是无奈和愤怒。这样的生活环境，怎么能让居民安心？如今，我再次拿起手机，看着那张被阻断的道路照片，心中充满了无奈和期待。我希望这个问题能尽快得到解决，还小区业主一个安全和谐的生活环境。同时，我也希望相关部门能认真反思，追究相关责任人的责任，真正做到依法行政。原素材：西安老方

【「12345市民热线获全国政务热线服务质量A+等级」】近日，2024（第六届）全国政务热线发展论坛在召开，论坛上发布《2024年政务热线服务质量评估指数》，公布全国334个城市政务热线的整体评估结果。其中，西安市12345市民热线荣获2024全国政务热线服务质量评估 "A+" 等级、" 服务企业优秀单位 " 称号两项殊荣。西安广播电视台的微博视频

为持续优化营商环境，提升政务服务水平。按照全市“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动计划，西安市安居建设管理集团有限公司党委委员、副总经理丁亮同志将于2024年11月27日下午14:30前往西安12345市民热线现场开展“一把手处投诉”活动。届时市民群众若有相关咨询投诉问题可直接致电西安12345热线，平台将统一登记受理并现场向西安市安居建设管理集团有限公司反馈。「西安超话」

「投诉举报超话」「超话社区」黑猫投诉，本人于2024年11月21日在陕西省西安市永辉超市中贸广场店店购买：倍瑞傲派缤牙膏萌绿清新285g：截止使用日期2026年12月29日，可是仔细看还有一个日期：20260102。真是想象不到，真相令人害怕，本人通过微博平台，提醒西安市的广大消费者购物要谨慎，@西安12345市民热线@王海@王海测评@怼壹怼@火山口的风车@深圳小吴@江闻风@段郎说事@Hunter郑斌@黑猫投诉@秦人说秦事@秦观察@西安小秦人@秦人肖平@秦观察@三秦小喇叭@陕西正能量自媒体@陕西新媒体圈@媒体人张强@微博媒体@媒体人高望@大秦亮剑@1818黄金眼@12315投诉热线@315消费观察@1018陕广新闻@主编赵旭东@中国质量新闻网@中国消费者报@中国食品安全网@中国消费者协会@中国市场监管报@中国消费者报@消费者权益守护者@消费者报道@消费维权集结号@消费者权益群@消费者报道@永辉超市@永辉生活@Bravo永辉@永辉超市官方客服@永辉到家@永辉超市-陕西大区@永辉超市-四川_753@浙江永辉超市有限公司@永辉超市-天津@人在西安@微看西安@掌中西安@西安头条资讯@IN在西安@西安热搜@西安广播电视台@同步西安@西安生活快报@西安一杆旗@西安本地新鲜事@大西安那点事儿@西安小秦人@西安本地@西安政经@西安社区V@西安生活本地头条@乐生活在西安@乐活在西安@文明西安@每日西安事@西安电视台王雨@西安零距离杨磊@李志西安@指尖西安@西安乐活@西安黄涛@魅力大西安@西安微时事@千里眼西安@西安新闻网@西安日报@西安碎事儿@西安论坛@西安新鲜事@西安身边

遇到流浪乞讨人员，要不要给钱？西安民政机构表示：寒冬可以送温暖，但别随便给钱！近期寒冬已至，为及时救助流浪乞讨等临时遇困人员，保障他们的人身安全和基本生活，确保他们安全过冬、温暖过冬，西安民政向广大市民朋友呼吁： ⠊当您路遇生活无着的流浪乞讨或各类临时遇困人员露宿街头需要帮助时，请拨打110或24小时救助热线提供救助线索。如果发现突发疾病或精神异常人员时，请拨打120或110，按照“先救治，后救助”原则，协助将其护送至医疗机构救治； ⠊如遇到因务工不着、寻亲不遇等临时遭遇突发性、紧迫性、生活陷入困难的人员，也可帮助其拨打“110”报警电话或属地救助管理机构24小时救助热线进行求助；若遇到职业乞讨人员请提高警惕，不要盲目给予资金帮助，应劝导其到救助管理机构接受救助，避免您的爱心受到欺骗。让我们共同努力，使我们的城市更加温暖、更加和谐！西安生活西安身边事

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