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中国电信投诉电话新上映_中国电信12368投诉平台(2024年12月抢先看)

内容来源：云川SEO所属栏目：导读更新日期：2024-12-02

中国电信投诉电话

中国电信服务差劲，投诉无果真是无语了，中国电信在深圳福田的服务真是让人失望透顶。我一直在用他们的服务，号码也是从移动转过来的。今年九月份，我的优惠购机套餐到期了，于是我去营业厅办理。办理完后，我要求开发票。工作人员说要等几天，我就加了他们的微信，想着等几天也没关系。结果等到10月12号，我都没有收到发票。11号的时候，我发了个消息给添加的微信人员，问发票什么时候能开好。结果没有任何回复。13号的时候，我实在是忍无可忍了，在电信App上写了投诉，还打了10000的投诉电话。我还在App上写了，请你们领导给我回复。 13号中午12点多，10000的客服给我打电话，跟我道歉说发票已经开了。我问她为什么这么慢，她说是因为我投诉了才开的。她还问还有什么能帮到我，我说你们领导也没有什么道歉行为。她就告诉我，她们员工有考核的，这种事情会扣她绩效，让我放心。员工犯错你们罚员工，这些事情和我有什么关系？告诉我意思就是对我这种服务态度，你们决定处罚员工，是对我的一种安慰？你们搞笑的吗？你们还能这样说话？行，毕竟你这个客服估计也是员工，我再次阐述我的需求，请你们相关负责的店长给我写道歉信。客服说好的，会告知相应人员。 16:57分，10000电话再次打给我，我在开车。你们说现在能否让景田店给我联系，我说开车，请18:30给我来电，客服说能否过个半小时就给我打，我说不行，我在开车。她说六点半可能店长下班了，拜托，我作为客户生气我还得顺着你们店长上下班时间，真牛逼。 18:32，一个私人电话打给我，我问她你什么职位做什么的，她说她是开发票那个人。如果说10000客服有准确传达我的要求，那你们这个景田店店长真的牛逼透顶。我说麻烦你确认一下我的诉求究竟是什么，你打电话给我做什么。 19:02，10000的电信客服再次给我来电，问有没有处理，我如实告诉她了实际情况。她告诉我可能店长休息，委托其他人处理，这句话和前面本来就前后矛盾，然后说能不能有书面道歉信之外其他处理方式。我也说了，真是失望透顶，你们有很多时间可以及时补救，偏偏要选最高傲最牛逼的处理方式。你18:30如果是店长打电话有弄清楚事情并且好好和我道歉，我都真的再次忍了算了。我打开你们电信APP,你们首先弹出来的是什么？用户至上，用心服务。我在投诉界面你们弹出来是什么？即接即办，全心为您服务。你们不觉得可笑吗？可耻吗？

𐟙Œ【中国电信投诉热线】𐟓⊦Š•诉电信网络，首要环节是拨打10000热线进行投诉。𐟙‹‍ 若此途径能够妥善处理问题，无需进一步耗费精力。𐟙‹‍ 此外，在后续投诉过程中，这也是必要的前置步骤。𐟙‹‍ 𐟑然而，投诉并非总能产生预期效果，此时可转向工信部投诉。𐟙‹‍ 通过官方网站或查询相关电话号码（可在网上搜索），按照要求填写信息并勾选“已向企业投诉选项即可。𐟙‹‍ 【法律依据】《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十七条，工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。𐟙‹‍

电信合同纠纷：工信部介入调查昨天向工信部提交了投诉，针对中国电信的合同问题。今天，电信方面打来电话回应，表示只承认合同内容。首先，当初签订的合同是电子版，只是提供了一个手写板让我签名，并没有让我仔细阅读协议内容。其次，在签订合同前，并没有口头告知存在违约金，违约金高达1600元，这不是一笔小数目。中国电信作为三大运营商之一，却存在捆绑销售、避重就轻、虚假宣传等问题，极力通过各种手段压榨消费者。老百姓投诉无门，只能寻求工信部的帮助。希望社会主义国家能为老百姓提供依靠。

𐟚먭榃•！FTTR服务暗藏陷阱𐟕𓯸 𐟓ž你是否也接到过类似中国电信南昌公司的免费升级宽带电话？业务员声称可以免费将宽带升级为全屋WIFI，听起来是不是很诱人？𐟤” 𐟏 我家就遭遇了这样的“好事”。技术人员上门安装后，我竟然被多收了39元的全屋WIFI（FTTR）服务费！𐟘ᨿ™简直是个大坑！ 𐟘‘打了电信服务电话投诉，但被告知这个服务对我家毫无价值。两个设备简单联接后放在桌上，除了浪费电外，根本起不到任何作用。𐟙„ 𐟘ᦛ𔥏聆”的是，电信客户经理竟然威胁说，如果不同意他们的方案，就要收取1000元的违约金！这种态度，真是让人无法接受！𐟤슊𐟤”现在，我只想让电信拆走新安装的设备，归还我原来的光猫和路由器，并退还所有已收取的费用。但这个过程，简直是一场与电信的“斗争”。𐟒ꊊ𐟚륤祮𖤸€定要小心这种“免费升级”的陷阱！别让FTTR服务坑了你！𐟕𓯸

投诉中国电信不再难！这些方法你一定要知道你是不是也遇到过这种情况：话费莫名其妙被多扣了，流量超出费用有疑问，或者信号总是不好？想要投诉中国电信，却总是觉得费劲？其实，可能是你没用对方法！常规方法：打10000号 𐟓ž 最简单直接的方法就是拨打10000号，根据语音提示选择人工客服，直接反馈你的问题。这样通常能快速得到解决。隐藏超有用的方法：小程序投诉 𐟓𑊥悦žœ你不想下载电信手机客户端，也不想直接打电话，可以试试这个方法。打开微信，搜索“中国电信客服”小程序，找到【我的服务】，点击【我要投诉】。打开投诉模版，填写具体问题和诉求。记得在填写完成后找到对应业务或问题分类进行勾选，系统会安排专员及时跟进，主动联系你沟通解决。还有查询和催办功能，点击后客服会加急处理，提高解决速度哦！其他业务问题也能解决 𐟓抩™䤺†投诉，这个小程序还能解决很多其他业务问题，比如号码开通及停用、销户、套餐变更、营销服务充值缴费、携号转网等。赶紧试试这些方法吧，让你的投诉不再成为难题！

𐟘„办中国电信卡？笑你一辈子！ 𐟤㧔𕤿ᥕŠ，你真的太逗了！在这个5G飞速发展的时代，你竟然能让我在学校用4G流量的钱上2G的网？𐟘ኊ𐟘ž我的另一张卡是移动的，人家的流量比你便宜，网速还比你快，用移动的时候从没卡过。但每次用电信卡，卡得我都想换张卡了。𐟙„ 𐟤”我问你，自从用了电信卡，我几乎每天都能体验到卡到上不了网的绝望。投诉电话打了，客服问情况好了没，我刚说好，结果半小时后体验卡到期，又开始卡得要命。𐟘ኊ𐟘“我们宿舍在四楼，人还挺多的，怎么电信的信号就这么差呢？或许这就是电信的“实力”吧。𐟤㊊𐟙„看来，电信卡真的需要升级到5G了，不然我可能真的会笑你一辈子！𐟘‚

「生活手记」国庆节，我投诉中国电信西安分公司客服，接电话不反馈，不处理投诉意见，不调查盗刷银行卡事情！

15万工资9年后才发现没发？贵阳汤女士近日遭遇令人咋舌。2012 - 2015年，她在中国电信号码百事通做电话客服，月薪约4000元，工作约39个月。但她最近查看银行卡才惊觉，入职后除了刚开始收到一笔工资，其余都没发，总计约15万。汤女士称当时手头有余钱，银行卡也没设余额变动提示音，又忙于其他事，没关注工资。如今公司回应，2018年公司已从贵州电信实业有限公司独立出来，人员和业务变动大，若汤女士坚称没发工资，需提供劳动关系证明。汤女士态度坚决，打算先去社保局查询，不行就向劳动部门投诉。网友对此事看法不一，有人觉得离谱，有人怀疑有隐情，此事真是不可思议。#动态连更挑战# #热点引擎计划# #动态创作者扶持计划#

中国电信营业厅态度恶劣，用户携号转网 𐟘ᠧœŸ是气人！昨天打电话问的时候，营业厅明明说可以办理，今天却突然变卦，态度还特别强硬。单宽带也不让办，真是莫名其妙。本来只是想把融合宽带号码移出来，结果被拒绝。现在我们家直接决定携号转网，不用电信了。用了这么多年电信，会员都满级了，还是这种态度，真是让人无语。 𐟓ž 营业厅态度硬得很，还说：“你去打啊，你去打！”那我直接投诉吧，有啥好说的。一个月160元话费，20G流量，真是想让我们家当冤大头。本来打电话问的时候说可以办，结果却不让办，真是让人火大。 𐟒ᠤ𘀤𘪦œˆ160元，一年快2000了，宽带还是百兆，吃相真是难看。打三个电话投诉一个营业厅，真是让人心寒。

@中国电信西宁公司@中国电信究竟是个什么玩意 2022年7月，我去青海甘肃自驾旅游，因可能穿越戈壁甚至无人区，听闻当地电信电话卡可能信号更好，于是实名办理了一张西宁电信电话卡133****9727，在实际自驾过程中（比如火星公路段），其信号并不如我携带的北京移动和北京联通的电话卡信号更好。办卡后在账户内充值了一定款额，至今依然有余额。自驾结束后，我将这张卡作为一些次要社交媒体注册手机号使用，所以从未用这个电话卡打过电话什么的，西宁电信也按月从余额中扣费。今年3月份，我突然发现无法用这个电信号码接收社交媒体登录的验证短信，于是致电西宁电信询问缘由，西宁电信解释因我的电话卡一直没有使用（打电话和发短信），所以冻结了我的卡号，经过我的申诉，大概3天内给我解冻，此事即告一段落。今年10月份，我发现又无法用这个电信号码接收社交媒体登录的验证短信，便再次致电西宁电信询问缘由，解释和3月份一样，经过询问，西宁电信是4月份就再一次冻结了我的账号，令人无法理解的是，西宁电信冻结我账号后照旧每个月从余额中扣费。我致电西宁电信进行投诉， 1.我从未欠费，青海电信无权冻结我的电话号码，请立即解冻 2.西宁电信冻结我账号后继续按月扣费是非法的 3.西宁电信这个无视客户权益的做法需要给我一个合理说法西宁电信负责投诉的客服，解释就是车轱辘话，因我的电话卡一直没有使用（打电话和发短信），所以冻结了我的卡号，并且询问我的职业是什么，我问冻结和解冻账号与客户的职业有关系吗，客服回答有关系，并且要解冻需要实名认证（我办卡时就实名认证过了啊）。和客服交涉的相关录音都有（图1，带区号的原因是我生活工作在北京），我就想问问西宁电信，在我没有欠费、没有从事违法犯罪活动的前提下，你们有什么权利三番五次冻结我的电话号码！你们有什么权利冻结号码后还继续从我的账户中扣费！甚为离谱的是，你们竟然是依照职业区分对待客户，你们这样无法无天，是执行的工信部的规定吗？

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